Support

Support

Für die Betreuung stehen Ihnen unsere Mitarbeiter werktags zwischen 8 und 16 Uhr zur Verfügung.

Können Störungen nicht telefonisch behoben werden entsenden wir innerhalb von 24 Stunden einen Techniker (an Wochenenden und Feiertage nur nach Sondervereinbarung).

Dies können Sie besonders komfortabel auch von unterwegs, wenn Sie unser „Waterjet-App" nutzen.


Bei Fragen rund um Ihre Wasserstrahlschneidanlage – Teile, Betriebsmittel, Service:

Verkauf & Support:
Sven Anders
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
Telefon: +49 9721/946994-20

Service, Support:
Konstantinos Markatis
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
+49 9721/946994-41

Ersatzteile, Betriebsmittel:
Christoph Schröder
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
+49 9721/946994-40


Kontakt

Unter folgende Kontaktdaten können Sie unseren Service nun noch direkter erreichen:

E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
Telefon: +49 9721/946994-41

 

Download Fernwartungssoftware
teamviewer badge flat2


Lieferzeiten

Nach Auftragserteilung, Klärung aller technischen Details und Eingang der Anzahlung beträgt die Lieferzeit für Wasserstahlschneidsysteme zwischen 4 und 6 Monaten. Standardgrößen können auch früher geliefert werden. Sprechen Sie uns an!

Montage und Setup

Die Aufstellung und Inbetriebnahme ist im Leistungsumfang von Maximator JET enthalten und beinhaltet sowohl die Montage der Anlage vor Ort die Verrohrung zwischen Hochdruckpumpe und Schneidkopf als auch einen Probelauf des gesamten Systems. Das Setup wird von unseren Technikern persönlich innerhalb von 2 Tagen durchgeführt.

Schulung

Wir empfehlen, die Produktschulung vor der Auslieferung der Maschine in unserem Schulungszentrum in Schweinfurt durchzuführen. Das zwei- bis dreitägige Seminar umfasst eine Einführung in die Hochdrucktechnik, wie die Druck- und Strahlerzeugung, sicherheitstechnische Empfehlungen sowie die Bedienung des CAD/CAM-Systems.

Kundendienst

Bei technischen Problemen helfen Ihnen unsere Techniker per Ferndiagnose am Telefon oder über die standardmäßig vorinstallierte Fernwartungssoftware (Internetanschluss vorausgesetzt) weiter.

Mobiler Service über die Waterjet-App

Kunden und Interessenten an der Wasserstrahltechnologie bieten wir auch einen mobilen Rundum-Service an: Über die „Waterjet-App" von Maximator JET können wissenswerte Details über die Technologie allgemein abgerufen sowie Ersatzteile und Service-Techniker bestellt werden.

Besuchen Sie uns auf folgenden Messen:

7. Stahl- und Aluminiumdialog ISW/MZ, Grebenstein, 09.03.2023

7. Stahl- und Aluminiumdialog ISW/MZ, Grebenstein, 09.03.2023

Sporthalle/Kulturhalle Grebenstein

CuttingWorld in Essen // 25. & 26.04.2023

Stand 8B112

Einzigartig, innovativ und einfach schnittig

Die CUTTING WORLD® ist ein Unikat: Sie ist die einzige Fachmesse, die sich auf die gesamte Prozesskette zum Thema Schneiden konzentriert.
https://www.cuttingworld.de/

Schweißen & Schneiden in Essen // 11.09. - 15.09.2023

Halle 6, Stand 6D19

Die SCHWEISSEN & SCHNEIDEN, die unangefochtene Nummer eins der Branche, kehrt nach Hause zurück: Auf dem modernisierten Gelände der MESSE ESSEN versammelt sich erneut die ganze internationale Fachwelt der Füge-, Trenn- und Beschichtungstechnik – ein erfolgversprechendes Heimspiel.
https://www.schweissen-schneiden.com/fuegen-trennen-beschichten

EMO in Hannover // 18. bis 23. September 2023

Innovate Manufacturing – das ist die neue EMO Hannover
Innovate Manufacturing: Hier erfahren Sie, was die Branche prägt und bewegt – 365 Tage im Jahr. Informieren Sie sich über aktuelle Trends in den Bereichen Technologie, Strategie und Organisation – und darüber hinaus.

https://emo-hannover.de/

Blechexpo in Stuttgart - 7. bis 10. November 2023

Halle 9, Stand 9305

Erklärtes Ziel des Messeverbunds ist es, die gesamte Prozesskette der kaltumformenden Blechbearbeitung sowie der damit verbundenen thermischen oder mechanischen Schneid-, Füge- und Verbindungstechnik darzustellen.

https://www.blechexpo-messe.de/

Bereit für das Wasserstrahlschneiden?

Für ein persönliches Gespräch, stehen wir Ihnen gern beratend zur Seite.


Waterjet Calculator

Der Waterjet Calculator ist für Anwender von Wasserstrahlschneidanlagen interessant, die schnell und unkompliziert wasserstrahlspezifische Kenndaten, Schnittgeschwindigkeiten und die Maschinenbetriebskosten ermitteln möchten. Die Applikation ist sowohl für Wasserstrahlschneidanlagen von Maximator JET als auch allgemeingültig einsetzbar. Interessenten, die sich mit der innovativen Schneidtechnik Wasserstrahlschneiden befassen, können dieses nützliche Tool ebenso verwenden, um grundlegende Informationen über die Technik zu erfahren.

Waterjet Calculator Google Play

Waterjet Calculator App Store


© 2023 Maximator JET. Powered by ynet.at.